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【課堂筆記】 揭開三大社會創新團隊的商業模式

台灣「社會企業」的概念正在逐漸成熟,三位先驅社會企業家如何利用商業力實踐心中的理想國呢?
 

「我們正處於第一次工業革命的終點,必須研究如何在糧食、醫療、教育、通信領域上以永續的方式為70億人服務……誰會為我們發明綠色革命?大學?政府?別指望他!這將會是企業家,而他們現在就在做這件事。」思羅力研究所(Sirolli Institute)創辦人思羅力(Ernesto Sirolli)在TED演講〈Want to help someone? Shut up and listen!〉中強調企業在社會創新中扮演著關鍵角色。

7/19的大師講座中,以下三個團隊紛紛分享要兼顧社會價值與商業價值,他們選擇了這麼做:

 落實使用者付費 以立創「兄與弟營運模式」

「你必須先確定,你想解決什麼問題?」看見主流大眾過度消費現象,以立決心透過國際服務方式,帶志工們認識海外弱勢國家的真實樣貌,培育建立「公義世界」的種子軍。但比較起其他推廣海外服務的NPO (非營利組織),以立選擇以社會企業與非營利公益組織併行方式運作,是為了長期營運的穩定。

以立營運經理林胤君解釋,單純以NPO方式運作,各有優缺。

一、優勢:非營利組織能吸引民眾、企業捐款抵稅的「行善金」。二、缺點:組織必須受資金來源、捐款的限制,面臨「有多少捐款,才能做多少事」的狀況。

因此,以立發展出「兄與弟營運模式」併行企業及NPO穩固以立長遠發展。捐贈予「以利國際服務協會(NPO)」的資金將「100%」投入柬埔寨、蒙古等海外弱勢村落。而欲參與「以立國際(社會企業)」規劃的海外志工服務行程,除負擔機票、食宿費用外,也須付出以立行政規劃、技術研發費用,落實使用者付費。

uknowiknow強調「創造『正』現金流」

創辦滿一年已累積超過兩百位師資與合作單位,推出1200多堂課,uknowiknow課程平台的獲利依「每位講師的服務比例」收取不同的講師費用。此外,uknowiknow「課程管家」服務也為個人至企業的學習需求進行安排,打造專屬課程。

這些,都是uknowiknow為了現金流正向發展的收入來源,同理,「待用課程」計劃即將上路,也必須建立在穩定現金流支持上,。

「待用課程的成敗,取決於我們能否給予授課老師足夠報酬。」創辦人林才越說,uknowiknow一方面詢問非營利組織、中小學職員以了解需求課程,並接洽各領域專家滿足需求;另一方面,教師的報酬則來自uknowiknow各項Project收入以及民眾、企業的金援。

創辦人林才越說,「不管是不是社會企業,都需要有現金流去support它。」強調一個穩定的現金流循環是說服他人資助的關鍵,也是公司創新發展的前提。

從確認客群到服務客群 社企流毫不設限

創立台灣第一個「社企版的google」華文社會企業資訊匯流平台,社企流從經營網路至開設國內外實體講座,如今透過iLab投入全方面資源培育青年社會創業家。社企流如何建構成功商業模式?

創辦人林以涵分享,社企流首先「確認目標客群」,並吸引到三種客群:

一、關注者:關注國內外社會企業動況、理念的人

二、支持者:願意出錢購買社會企業產品或出力支持社會企業的人

三、行動者:有興趣透過商業力實踐社會理念的人

接著是化身知識、交流、育成中心來服務客群,替企業「加值」。

一、一般民眾:向參與論壇、工作坊的民眾收費

二、企業服務:林以涵旅美經歷之下,讓社企流在國際連結部分俱有立基點。因此,社企流也會幫助企業策展、建立國際人脈、連結,並收取費用。

但林以涵強調,社企流的理念是「推動社會企業創業精神,成為改變社會的引擎」,只要任何能達成此理念的方式,社企流都願意嘗試。

創業關鍵:下定決心

為了解決不同的社會問題,各個企業也衍生出不同的商業模式,回應各種需求。不過就如林以涵所說,經營公司最困難的一關,不是設計一套好的商業模式而是「下定決心要創業」,因為有了決心後,這份決心就能克服任何障礙。

 

 

【文:章凱閎】

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